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# 이용약관

본 약관은 온클리어(이하 "회사")가 운영하는 홈페이지에서 제공하는 정보 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 홈페이지는 회원가입 절차 없이 누구나 자유롭게 이용 가능한 정보 제공용 사이트입니다.

## 제1조 목적

본 약관은 회사가 운영하는 홈페이지에서 제공하는 각종 정보 및 콘텐츠의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리와 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정합니다.

## 제2조 용어의 정의

1. "홈페이지"란 회사가 상업시설 청소, 정기관리, 1회성청소, 외부관리, 바닥청소, 유리청소, 시스템에어컨 분해청소 등 사업 소개와 서비스 안내, 문의 정보를 제공하기 위하여 운영하는 웹사이트를 말합니다.
2. "이용자"란 본 홈페이지에 접속하여 본 약관에 따라 정보를 이용하는 모든 자를 말합니다.
3. "콘텐츠"란 홈페이지에 게시된 문구, 이미지, 사진, 자료, 서비스 안내, 게시글 등 회사가 제공하는 모든 정보를 말합니다.

## 제3조 약관의 효력 및 변경

1. 본 약관은 홈페이지에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 변경된 약관은 홈페이지에 공지함으로써 효력이 발생합니다.

## 제4조 홈페이지 이용

1. 이용자는 회원가입 없이 자유롭게 홈페이지를 이용할 수 있습니다.
2. 회사는 홈페이지를 통하여 사업 내용, 서비스 안내, 작업 사례, 공지사항, 문의 정보 등 일반적인 정보를 제공합니다.
3. 회사는 제공하는 정보의 정확성과 최신성을 유지하기 위하여 노력하나, 서비스 내용, 가능 지역, 작업 범위, 견적 기준 등 일부 정보는 현장 상황이나 회사 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
4. 홈페이지에 게시된 내용은 일반적인 정보 제공을 목적으로 하며, 실제 서비스 제공 여부와 비용은 상담 및 현장 확인 후 결정될 수 있습니다.

## 제5조 서비스 제공의 중단

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 홈페이지 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

   가. 시스템 점검, 유지보수, 교체가 필요한 경우
   나. 통신 장애, 서버 장애 등 기술적 사유가 발생한 경우
   다. 천재지변, 정전, 기타 불가피한 사유가 있는 경우
   라. 회사의 운영상 필요하다고 판단되는 경우

2. 회사는 서비스 중단으로 인하여 이용자에게 발생한 손해에 대하여 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

## 제6조 저작권 및 이용 제한

1. 홈페이지에 게시된 모든 콘텐츠의 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 단, 별도의 출처가 명시된 자료는 해당 권리자에게 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 홈페이지의 콘텐츠를 무단으로 복제, 배포, 전송, 가공, 재게시하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.
3. 이용자가 홈페이지의 콘텐츠를 무단으로 사용하여 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우, 이용자는 그에 따른 책임을 부담할 수 있습니다.

## 제7조 이용자의 의무

이용자는 홈페이지 이용 시 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 회사 또는 제3자의 권리나 명예를 침해하는 행위
2. 홈페이지의 정상적인 운영을 방해하는 행위
3. 홈페이지에 게시된 정보를 무단으로 복제, 배포, 가공하는 행위
4. 허위 정보 또는 부정확한 정보를 이용하여 문의하는 행위
5. 관계 법령에 위반되는 행위
6. 기타 회사가 부적절하다고 판단하는 행위

## 제8조 책임의 제한

1. 회사는 홈페이지에 게시된 정보의 정확성과 최신성을 유지하기 위해 노력하나, 정보의 완전성이나 정확성을 항상 보장하지는 않습니다.
2. 이용자가 홈페이지에 게시된 정보를 이용함으로써 발생한 손해에 대하여 회사는 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 홈페이지에 게시된 서비스 안내, 작업 범위, 견적 관련 내용은 일반적인 안내이며, 실제 서비스 내용과 비용은 현장 상황, 오염도, 작업 난이도, 장비 사용 여부 등에 따라 달라질 수 있습니다.

## 제9조 개인정보 보호

1. 회사는 홈페이지 이용과 관련하여 개인정보를 수집·이용하는 경우, 관련 법령을 준수하며 개인정보처리방침에 따릅니다.
2. 이용자가 문의를 위해 제공한 이름, 연락처, 주소, 상담 내용 등 개인정보는 상담 및 서비스 안내 목적에 한하여 사용됩니다.
3. 개인정보의 수집, 이용, 보관, 파기 등에 관한 자세한 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.

## 제10조 외부 링크

1. 홈페이지에는 이용자의 편의를 위해 외부 사이트 또는 서비스로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다.
2. 외부 사이트의 이용으로 발생하는 문제에 대해서는 해당 사이트의 운영 정책이 적용되며, 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

## 제11조 분쟁해결 및 관할법원

1. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 상호 협의를 통해 원만히 해결하도록 노력합니다.
2. 협의로 해결되지 않을 경우 관할 법원은 회사의 사업장 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.
3. 본 약관과 관련된 사항은 대한민국 법령을 따릅니다.

## 부칙

본 약관은 홈페이지에 게시한 날부터 시행합니다.


# 개인정보처리방침

온클리어(이하 "회사")는 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같은 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

## 제1조 개인정보의 수집 항목 및 수집 방법

회사는 홈페이지 이용 및 서비스 상담 과정에서 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

### 1. 수집 항목

문의 시 수집 항목
이름, 연락처, 이메일, 문의 내용

서비스 상담 과정에서 수집될 수 있는 항목
서비스 희망 지역, 사업장 주소 또는 위치, 업종, 청소 희망 범위, 현장 사진, 상담 내용 등 이용자가 자발적으로 제공한 정보

### 2. 수집 방법

홈페이지 문의 양식
전화 상담
이메일 문의
문자, 카카오톡 등 이용자가 자발적으로 제공하는 방식

## 제2조 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해서만 이용합니다.

1. 문의 및 상담 내용 확인
2. 서비스 안내 및 견적 상담
3. 작업 일정 조율 및 현장 확인
4. 고객 요청사항 확인 및 응대
5. 서비스 제공과 관련된 업무 처리

회사는 이용자의 개인정보를 위 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 사전에 동의를 받는 등 필요한 조치를 진행합니다.

## 제3조 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

다만, 관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

또한 견적 상담, 서비스 이력 확인, 분쟁 대응 등 업무상 필요한 경우에는 필요한 범위 내에서 일정 기간 보관할 수 있습니다.

## 제4조 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 경우 지체 없이 파기합니다.

### 1. 파기 절차

수집 및 이용 목적 달성 후 내부 방침에 따라 파기합니다.

### 2. 파기 방법

전자적 파일 형태
복구 불가능한 방법으로 삭제합니다.

종이 문서 형태
분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.

## 제5조 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 따라 제공이 요구되는 경우
3. 서비스 제공과 관련하여 이용자가 요청하거나 동의한 범위 내에서 필요한 경우

## 제6조 개인정보 처리의 위탁

회사는 원칙적으로 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하지 않습니다.

향후 개인정보 처리 업무의 위탁이 발생하는 경우, 위탁받는 자와 위탁 업무의 내용을 본 개인정보처리방침 또는 홈페이지 공지사항을 통해 안내합니다.

## 제7조 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.

관련 요청은 제9조의 개인정보 보호 책임자에게 연락하시면 본인 확인 후 지체 없이 조치하겠습니다.

다만, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 해당 기간 동안 삭제가 제한될 수 있습니다.

## 제8조 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

### 1. 관리적 조치

개인정보 취급 최소화
개인정보 보호 관련 내부 관리
개인정보 취급자 관리 및 교육

### 2. 기술적 조치

개인정보 접근 제한
보안 프로그램 운영
비밀번호 및 접근 권한 관리

### 3. 물리적 조치

개인정보가 포함된 문서 및 자료의 안전한 보관
불필요한 개인정보의 즉시 파기

## 제9조 개인정보 보호 책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보와 관련한 문의 및 불만 처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호 책임자: 강신욱
연락처: 010-7682-0110
이메일: [xjfrhksfl@naver.com](mailto:xjfrhksfl@naver.com)

이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호 책임자에게 문의할 수 있습니다.

## 제10조 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 법령 또는 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통하여 공지합니다.

## 부칙

본 개인정보처리방침은 홈페이지에 게시한 날부터 시행합니다.


■ 개인정보 수집목적 및 이용목적

쇼핑몰 회원 서비스 제공

■ 수집하는 개인정보 항목

아이디, 이메일, 이름, 비밀번호, 휴대전화,(간편가입시 페이스북,네이버,카카오) 주소, 생년월일, 성별, 추천인, 마케팅 정보 수신 동의 중 쇼핑몰에서 지정한 항목을 필수 및 선택 항목으로 수집합니다.

■ 개인정보의 보유기간 및 이용기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

ο 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유 · 부정거래 방지 및 쇼핑몰 운영방침에 따른 보관: 5년

ο 관련 법령에 의한 정보보유 사유

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

- 보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간: 5년

나. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

- 보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간: 5년

다. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

- 보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간: 3년

라. 로그 기록

- 보존이유: 통신비밀보호법
- 보존기간: 3개월

※ 동의를 거부할 수 있으나 거부 시 쇼핑몰 회원 서비스 이용이 불가능합니다.

■ 개인정보 수집목적 및 이용목적
비회원 구매 서비스 제공

■ 수집하는 개인정보 항목
주문자 정보(이름, 주소, 휴대전화, 이메일 주소), 수령인 정보(이름, 주소, 휴대전화), 배송메시지, 결제 승인정보

■ 개인정보의 보유기간 및 이용기간
원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

ο 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유· 부정거래 방지 및 쇼핑몰 운영방침에 따른 보관 : 5년

ο 관련 법령에 의한 정보보유 사유

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

- 보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간 : 5년

나. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

- 보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간 : 5년

다. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

- 보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간 : 3년

라. 로그 기록

- 보존이유: 통신비밀보호법
- 보존기간 : 3개월

※ 동의를 거부할 수 있으나 거부 시 비회원 구매 서비스 이용이 불가능합니다.

■ 개인정보 수집목적 및 이용목적
비회원의 글쓰기 서비스 제공 (게시판, 문의, 리뷰)

■ 수집하는 개인정보 항목
성명, 이메일, 비밀번호, 휴대폰번호

■ 개인정보의 보유기간 및 이용기간
원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

ο 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유 · 부정거래 방지 및 쇼핑몰 운영방침에 따른 보관: 5년
ο 관련 법령에 의한 정보보유 사유

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간: 5년

나. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간: 5년

다. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간: 3년

라. 로그 기록
- 보존이유: 통신비밀보호법
- 보존기간: 3개월

※ 동의를 거부할 수 있으나 거부 시 글쓰기 서비스 이용이 불가능합니다.

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